Několik poznámek k obchodním zárukám pro Drahé Kameny (DK).
 

    I když naše zákonodárství pamatuje na povinnost prodejce ručit za prezentovanou kvalitu, pravost a další kvalitativní parametry prodaného zboží (díky EU záruka u nás nyní prodloužena na 2 roky), nebude na škodu podívat se na tuto problematiku vztaženou na komoditu DK - je to subtilní "zboží", poněkud se odlišující od ostatního, na které byly zárukové regule ušity v ČR.

    Toto informativní sdělení jsem se rozhodl napsat pod dojmem stále přicházejících informací o podvodných obchodních praktikách s DK. Že to je problém vážný, vyplývá i z faktu, že v letošním souboru 25 vědomostních otázek v GIA Gems & Gemology Challenge jsou této záležitosti věnovány 3 otázky - a to je nebývalé.

    U Drahých Kamenů, jak jistě víte, se od pradávna upravuje různými prostředky jejich Barva, později se odstraňují viditelné rušivé Inkluze, nebo se podstata kamene zpevňuje, hrozí-li jeho mechanická Destrukce. Tyto zásahy se provádějí u takových druhů, u kterých se vzhledem k jejich vzácnosti a ceně vyplatí.

    Je třeba vzít na vědomí, že v posledních 5 letech se velmi dramaticky změnily způsoby těchto úprav, prováděných na všech DK, včetně Diamantů. Paralelně s tímto až obludně povstalým novým odvětvím, zasahujícím do obchodování s DK i vlastní Gemologické nauky, rozšířil a rozrostl se nový, a pro poctivé obchodníky neakceptovatelný podvodný způsob prezentování takovýchto kamenů. Novými technologiemi, zaměřenými hlavně na barevná vylepšení, vyvinutými underground obchodníky, lze nyní bez nebezpečí rychlé determinace tohoto podvodu dodávat na překupnické trhy množství DK s velmi přitažlivými barevnými kvalitami. Technologie je tak dokonalá, že z bezbarvých surovin produkuje surovinu dokonale probarvenou v celém objemu. Jedná se hlavně o všechny různobarevné Safíry, hlavně v odstínech růžové a Padparadscha, popsané byly však i četné odstíny modré, včetně Kaschmire, žluté a fialové, podezření je i na některé Rubíny a další druhy DK. Jedná se tedy o DK s vysokými komerčními cenami a s četnou frekvencí šperkového uplatnění.

    Podvodné jednání spočívá ve dvou aspektech : jednak se nabízejí tyto materiály s tichým souhlasem a vědomím podvodu všech, kteří se na tomto podílejí až ke koncovému prodejci tak, aby lacino nakoupené zboží mohlo být nepoměrně draze prodáno dále, a jednak je toto zboží prodáváno jako pravý přírodní produkt, bez možného upozornění na provedené úpravy.

    V případě, že by se takový obchod celosvětově rozrostl do větších objemů, hrozila by celková nedůvěra k jakémukoliv DK, poklesu jejich cen, opouštění lokalit s těžbou těch DK, u kterých se úpravy nejvíce provádějí a pravděpodobně posléze i zhroucení obchodování s DK. Na tomto místě je třeba ještě uvést, že laboratorní nedestruktivní analýza pro zjištění stavu úprav podezřelého DK je v současnosti velmi drahá, podle druhu DK a procentuální spolehlivosti testu se pohybuje od stovek do desetitisíců US$.

    V současných podmínkách obchodování s DK v ČR je velmi pravděpodobné, že budou učiněny pokusy o uplatnění tohoto zboží, patrně hlavně velkoobchodníky, buď s jejich vědomím, nebo i v dobré víře.

    Jaké jsou možnosti obrany. Uvedu zde možnosti, které poskytuje U.S.Federal Trade Commision pro obchodníky v USA. Jsou založeny na dlouhodobě ověřených regulích, které jsou podle změn ve stavu trhu a obchodu pružně modifikovány a specificky zaměřeny na četné obchodní komodity, tedy i na obchod s DK v širším slova smyslu. Nejsou zaměřeny implicitně jen na kvalitu zboží, ale též na jednání obchodníka s klientem, a to do detailu podle množství precedentů. Zajímavé je, že pro obchodníky mají jen informativní charakter s omezeným dopadem v jurisdikci. Přesto se podle nich každý obchodník, šperkař, klenotník a ostatní v branži řídí, kdo činí prokazatelně opak, ocitá se při nejbližší příležitosti na černé listině bez možnosti rehabilitace a musí začít od píky někde jinde něco jiného.

    Základem k legální prezentaci DK je jejich odmítnutí při pochybnostech o jejich podezřelém původu, čímž jsou myšleny i neregistrované úpravy.

    Dalším důležitým počinem je uplatnění tzv. Gem Enhancement Codes (AGTA) při prodeji DK, což je seznam písmenných kódů, jejichž vysvětlivky udávají, jakým úpravám byl nabízený DK vystaven. Je třeba si uvědomit, že pokud jsou úpravy pravdivě uvedeny v obchodních dokladech, je obchod legální jako každý jiný, je to normálně deklarované zboží a může se jednat třeba o syntetické DK. Úpravy mají samozřejmě dopad na konečnou cenu, a to v obou směrech.

    Dále uvádím část těchto kódů v originále, zájemce je může získat vcelku i s legendou v rámci mých Vzdělávacích Kurzů - Drahé Kameny.

Definitions and Gemstone Enhancement Codes:

Enhancement is defined as any process other than cutting and polishing that improves the appearance (color/clarity/phenomena), durability, or availability of a gemstone. The following codes have been developed to express any Enhancements that have been done to a gemstone.

Symbol

Definition

A

Indicates either a gemstone that is not currently known to be enhanced or one that is so rarely enhanced that to give it an "E" symbol would mislead the public.
Example: Amethyst is rarely known to be treated.

E

 Indicates that this gemstone is routinely enhanced.

N

 Indicates this particular gemstone has received no enhancement and the seller will guarantee this.

B

 

 Indicates that Bleaching of the gemstone has been done. Bleaching is the use of chemicals or other agents to lighten or remove a gemstone's color.
Example: 'Blonde Tigereye" is enhanced in this manner.

C

 Indicates that a Coating has been used as a surface treatments such as waxing, lacquering, enameling, inking, foiling, or sputtering of films to improve appearance, provide color or add special effects.

D

 

 Indicates that Dyeing has occured. Dyeing is the introduction of coloring matter into a gemstone to give it new color, intensify present color or improve color uniformity.
Example: Agate is sometimes enhanced in this manner.

F

 Indicates the gemstone has had Filling or Infilling or Stabilizing of some form. This is the filling of surface-breaking cavities or porous gem material with colored or colorless glass, plastic or other hardened material to improve appearance, durability, and/or weight.
Example: Turquoise is commonly enhanced in this manner.

G

 Indicates the gemstone has undergone some form of Gamma or Electron Irradiation. This is the use of gamma and/or electron bombardment to alter a gemstone's color. May be followed by a heating process ("H").
Example: Blue Topaz is commonly enhanced in this manner.

H

 Indicates the stone has been heated to effect desired alteration of color, clarity, and/or phenomena.
Example: Sapphire is commonly enhanced in this manner.
Example: Citrine is commonly enhanced in this manner.

L

 Indicates the gemstone has undergone the use of a laser and chemicals to reach and alter inclusion.
Example: Diamond is sometimes enhanced in this manner.

O

 Indicates the introduction of a colorless oil, wax, natural resin, or unhardened man-made materials into fissured or porous gemstones was made to improve appearance.
Example: Commercial grade Emerald is commonly enhanced in this manner.

R

 Indicates the gemstone has undergone Irradiation. This is the use of neutron or a combination of neutron with any other bombardment to alter a gemstone's color. May be followed by a heating process ("H").
Example: Blue Topaz is commonly enhanced in this manner.

U

 Indicates the gemstone has undergone Diffusion which is the use of chemicals in conjunction with high temperatures to produce a relatively shallow subsurface layer of color and/or asterism-producing inclusions.
Example: Difusion treated Sapphire is enhanced in this manner.

    Jaké z těchto informací plyne poučení pro Vás, kteří se jakýmkoliv způsobem zaobíráte komerčním kontaktem s DK a veřejností, klienty. Pokusím se to shrnout do několika bodů :

    1 - v obchodu musí být alespoň jedna osoba, která je seznámena alespoň stručně se systematickou částí Gemologie v oblasti základních znalostí o nejfrekventovanějších DK.

    2 - v obchodu musí být alespoň jedna osoba, která je seznámena se základními možnostmi determinace jednotlivých druhů DK a musí ovládat zacházení s determinačními pomůckami, pokud jimi obchod disponuje, a musí klientovi podat srozumitelné vysvětlení k případným jeho otázkám tohoto tématu.

    3 - v obchodu musí být alespoň jedna osoba, která disponuje širšími znalostmi o DK, v souvislosti se stanovením ceny DK (Barva, Čistota suroviny, Kvalita vybroušení, Váha) a s případně provedenými úpravami na předmětném DK.

    4 - investiční DK, nebo šperky s těmito, měly by být doplněny Certifikátem z nezávislého zdroje.

    5 - vyhýbat se DK pochybného původu, z pochybného zdroje, pochybně atraktivních barev a vydávaných za přírodní (pokud z nezávislého důvěryhodného zdroje není pravý původ potvrzen).

    6 - v případě pochyb žádat pomoc u nezávislého znalce, experta s písemným výstupem.

    Realizaci a dodržování těchto několika bodů (kromě slušného přístupu ke klientele) pokládám za nejdůležitější v ohledu jednak splnění povinnosti ochrany spotřebitele, a jednak se stane dobrou známkou Vaší profesionality. V příštích letech se legislativa určitě propracuje i do těchto míst. Pokud budete uplatňovat alespoň některé z výše uvedených zásad a občas se budete seznamovat s novinkami ze světa DK, získáte u klientely nepřehlédnutelný náskok před těmi, kteří toto opominuli. Reklamace na DK jsou vždy nepříjemné - situaci můžete zjednodušit sobě i klientovi, pokud jeho reklamaci dovedete vyřídit s odbornou profesionalitou.

    Vážení přátelé, pokud jste dočetli až do těchto míst, jistě přijmete poslední poučení, které vyplývá z mého vlastního přesvědčení : pokud chcete ve svém oboru dosáhnout maximálních výsledků poctivou cestou, bude to cesta dlouhá, ale skýtá naději na jistý výsledek. Pokud se uchýlíte k první zkratce na této cestě, bude jich neustále přibývat a obávám se, že nakonec v nich zbloudíte, kýženého cíle se nedočkáte a v tomto, nebo jiném oboru skončíte. Poté můžete emigrovat do politiky. Nemyslím si, že to je dlouhodobě dobrá investice.
                                                                                                                                 Karel Mařík 07.2005